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# 이슈보드

### 이슈보드 핵심 기능

이슈보드에서 다루는 이슈는 크게 **매체 변경 이력**과 **외부 이슈**로 구분됩니다. 이슈를 적재함으로써 **성과 변화의 원인을 함께 확인**할 수 있으며, **주요 변동에 대한 원인 파악 및 추적**이 용이합니다.

<figure><img src="/files/UAvstNXXIbWvLLqsdLsH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **매체 변경 이력**은 아래와 같은 상황을 의미합니다.
  * 캠페인 / 광고그룹 / 광고의 생성 및 중단
  * 예산 증감 등 주요 운영 변경 사항
* &#x20;**외부 이슈**는 아래와 같은 상황을 의미합니다.
  * 캠페인 설정과 직접적인 관련은 없지만, 성과에 영향을 줄 수 있는 외부 이벤트
  * 시즌성 이슈, 프로모션, 경쟁사 활동, 시장 환경 변화 등 참고가 필요한 요인

#### (1) 이슈 추가

**\[매체 변경 이력 추가 방법]**

<figure><img src="/files/T08VesFgjdKK8SLJl23E" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 우측 상단의 **\[설정] > \[매체 변경 이력 업로드]** 메뉴를 통해 매체 변경 이력을 추가할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/XWuxO40absGbxXdiRONO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 계정을 선택한 후, 매체 변경 이력이 포함된 파일을 업로드하시면 이슈보드에 정상적으로 반영됩니다.
* 매체 변경 이력은 매체별 대시보드에서 다운로드 가능합니다.

**\[외부 이슈 추가 방법]**

<figure><img src="/files/jMPpsFvMoA4f6qF3NKp8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

좌측 상단의 **\[이슈 추가]** 버튼을 클릭하거나, 캘린더에서 날짜를 선택하면 외부이슈를 생성할 수 있습니다.

* **이슈명**: 이슈를 요약하는 제목을 입력합니다.
* **날짜**: 이슈 발생일을 설정합니다.
* **이슈 유형**: 뉴스 / SNS / 프로모션 / 경쟁사 / 기타 중 선택할 수 있습니다.
* **링크 (선택)**: 선택한 유형과 관련된 URL을 첨부할 수 있습니다.
* **설명**: 이슈에 대한 상세 내용을 입력할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/vYSUHs9Ho9TtwxZj4cZZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
**외부 이슈 활용 예시**

* `뉴스`: 환율, 금리, 관세, 정책 변화 등 마케팅 활동에 영향을 줄 수 있는 국내외 이슈를 기록할 수 있습니다.
* `프로모션`: 블랙프라이데이, 올영세일, 크리스마스 등 주요 프로모션 일정의 시작일과 종료일을 기록할 수 있습니다.
* `SNS`: 최근 주목받는 트렌드, 밈, 바이럴 콘텐츠 등 시장 반응을 기록할 수 있습니다.
* `경쟁사`: 경쟁사의 신규 제품 출시, 프로모션, 광고 집행 현황 등을 모니터링하고 기록할 수 있습니다.
  {% endhint %}

#### (2) 지표 선택

일자별 캘린더에 표시할 지표를 **최대 2개**까지 선택할 수 있으며, 해당 지표는 연동된 RD를 기반으로 불러옵니다.

<figure><img src="/files/ZSt1E68zUm7M3V38nfT4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### (3) 필터 추가

제공되는 필터는 **이슈 필터**와 **성과 필터**로 구분됩니다.

<figure><img src="/files/tiqhElikYaHWeSxwgmjo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**A. 이슈 필터**

매체 변경 이력과 외부 이슈를 구분하여 필터링할 수 있으며, 각 항목별로 세부 유형 설정이 가능합니다.

* **외부 이슈**: 뉴스 / 프로모션 / SNS / 경쟁사 / 기타
* **매체 변경 이력**: 페이스북, 구글, 네이버 SA, 네이버 GFA, 카카오 등 주요 매체 기준으로 필터링할 수 있습니다.

**B. 성과 필터**

현재 제공되는 성과 필터는 다음과 같습니다.

* **매체**: 연동된 RD에 포함된 광고 매체 기준으로 성과를 필터링할 수 있습니다.