# 이슈보드

### 이슈보드 핵심 기능

이슈보드에서 다루는 이슈는 크게 **매체 변경 이력**과 **외부 이슈**로 구분됩니다. 이슈를 적재함으로써 **성과 변화의 원인을 함께 확인**할 수 있으며, **주요 변동에 대한 원인 파악 및 추적**이 용이합니다.

<figure><img src="/files/UAvstNXXIbWvLLqsdLsH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **매체 변경 이력**은 아래와 같은 상황을 의미합니다.
  * 캠페인 / 광고그룹 / 광고의 생성 및 중단
  * 예산 증감 등 주요 운영 변경 사항
* &#x20;**외부 이슈**는 아래와 같은 상황을 의미합니다.
  * 캠페인 설정과 직접적인 관련은 없지만, 성과에 영향을 줄 수 있는 외부 이벤트
  * 시즌성 이슈, 프로모션, 경쟁사 활동, 시장 환경 변화 등 참고가 필요한 요인

#### (1) 이슈 추가

**\[매체 변경 이력 추가 방법]**

<figure><img src="/files/T08VesFgjdKK8SLJl23E" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 우측 상단의 **\[설정] > \[매체 변경 이력 업로드]** 메뉴를 통해 매체 변경 이력을 추가할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/XWuxO40absGbxXdiRONO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 계정을 선택한 후, 매체 변경 이력이 포함된 파일을 업로드하시면 이슈보드에 정상적으로 반영됩니다.
* 매체 변경 이력은 매체별 대시보드에서 다운로드 가능합니다.

**\[외부 이슈 추가 방법]**

<figure><img src="/files/jMPpsFvMoA4f6qF3NKp8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

좌측 상단의 **\[이슈 추가]** 버튼을 클릭하거나, 캘린더에서 날짜를 선택하면 외부이슈를 생성할 수 있습니다.

* **이슈명**: 이슈를 요약하는 제목을 입력합니다.
* **날짜**: 이슈 발생일을 설정합니다.
* **이슈 유형**: 뉴스 / SNS / 프로모션 / 경쟁사 / 기타 중 선택할 수 있습니다.
* **링크 (선택)**: 선택한 유형과 관련된 URL을 첨부할 수 있습니다.
* **설명**: 이슈에 대한 상세 내용을 입력할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/vYSUHs9Ho9TtwxZj4cZZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
**외부 이슈 활용 예시**

* `뉴스`: 환율, 금리, 관세, 정책 변화 등 마케팅 활동에 영향을 줄 수 있는 국내외 이슈를 기록할 수 있습니다.
* `프로모션`: 블랙프라이데이, 올영세일, 크리스마스 등 주요 프로모션 일정의 시작일과 종료일을 기록할 수 있습니다.
* `SNS`: 최근 주목받는 트렌드, 밈, 바이럴 콘텐츠 등 시장 반응을 기록할 수 있습니다.
* `경쟁사`: 경쟁사의 신규 제품 출시, 프로모션, 광고 집행 현황 등을 모니터링하고 기록할 수 있습니다.
  {% endhint %}

#### (2) 지표 선택

일자별 캘린더에 표시할 지표를 **최대 2개**까지 선택할 수 있으며, 해당 지표는 연동된 RD를 기반으로 불러옵니다.

<figure><img src="/files/ZSt1E68zUm7M3V38nfT4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### (3) 필터 추가

제공되는 필터는 **이슈 필터**와 **성과 필터**로 구분됩니다.

<figure><img src="/files/tiqhElikYaHWeSxwgmjo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**A. 이슈 필터**

매체 변경 이력과 외부 이슈를 구분하여 필터링할 수 있으며, 각 항목별로 세부 유형 설정이 가능합니다.

* **외부 이슈**: 뉴스 / 프로모션 / SNS / 경쟁사 / 기타
* **매체 변경 이력**: 페이스북, 구글, 네이버 SA, 네이버 GFA, 카카오 등 주요 매체 기준으로 필터링할 수 있습니다.

**B. 성과 필터**

현재 제공되는 성과 필터는 다음과 같습니다.

* **매체**: 연동된 RD에 포함된 광고 매체 기준으로 성과를 필터링할 수 있습니다.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.xpert.lever.me/aireport/undefined-1.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.